離職率の低下とサービスレベルを向上させたい社員のエンゲージメントを上げる工夫暖かみと助け合いにあふれた職場へ変化シングテルのワークスタイル変革はデジタル部門にとどまらない。コールセンター部門のオフィス環境も一新させた。シンガポールでは一般的に、コールセンターの…

大企業の中に新規事業のタネを作りたい変化の力をもった異物を内包するディスカバリー＋デリバリーの企業体質へ100年以上の歴史を持つアジア最大級の通信会社「シンガポール・テレコム（通称：シングテル）」が、ドラスティックな経営改革に着手している。その舞台は、彼らのデ…